Kutsatsa kwa Omnichannel kuli ndi malingaliro awiri osiyana: mtundu ndi ogula. Kwa ogula, amatanthauza njira zosiyanasiyana zomwe mungagwirizanitse ndi mtundu ndikukhumba zomwezo muzonsezo. Kwa mtundu, ndizokhudza kumvetsetsa maulendo, kujambula zidziwitso zolondola, ndikuwonetsetsa kuti mayendedwe omwe akuyenda bwino akulandira chidwi kwambiri.…